班组长管理技能

一、课程背景__________

企业千条线，班组一阵穿，基础不牢，地动山摇。
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用，是公司战略目标和方针的落实者，他们的管理技能直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，并极大地影响着企业的Q (质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.
几年来，在许多行业已涌现了一批卓有成效的班组长、他们不仅做出了业绩、做出了名气、更做出了特色，像抚顺石化的“王海班组”、青岛港的“许振超班组”……
班组培训不仅要求培训老师量身定制课程，也需要老师提供可行的实操方法和工具，以帮助学员在实训后将知识落地生根、开花结果，更需要企业的搭台和人本激活,因此，培训结束后，培训老师对企业的跟进辅导就非常重要。

我们提供： 培训内容的落地实施计划，并跟踪辅导纠偏！

管理大师彼得•德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效，企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。

二、课程收益___________

三、课程设计___________

编号	班组长管理技能	内容设计
01	角色认知与心智修炼	一、班组长的角色认知二、班组长的心态修炼三、班组长的角色使命四、重塑责任系统
02	班组长执行力	一、战略分辨力二、时间规划力三、标准设定力四、岗位行动力五、过程控制力
03	班组长激励力	1、激励员工，提升工作欲望 2、认可是对员工最好的激励 3、给班组成员以高期望值 4、能者多劳，挑战高薪 5、让负激励成为正能量 5、对工作中不同员工的激励策略
04	班组长沟通力	1、沟通与沟通过程的障碍 2、员工人际风格沟通技巧 3、有效运用沟通化解员工的抵触 4、带好下属,留住下属 5、如何与上级、下属、同级有效沟通 6、沟通秘笈---报、联、商
05	班组日常管理	1、班前准备---有备无患：班前需要准备4M1E事项 2、班中控制---巡查确认：管好两头时段、控制特殊岗位、重点关注新手 3、班后总结---三省吾身： ☆ 用数据“谈问题” ☆ 处理对策及结果 ☆ 交接要点（提醒、要求等） ☆“三不放过”原则 ☆ 班后10分钟的“5S” 演习：班前会：一日之计在于晨，如何召开高效的班前会？
06	目标与计划	1、确定目标----抓住核心问题 2、有目标也要有计划计划制订：5W2H、日事计划表 3、有计划更要有行动：日清自检工作模型 4、时间管理之“四象限原理 5、工作追踪：数据、评估、反馈，日事提升工作模型 6、日清日高工作法：案例分析：设备自主保全日清日高工作法分析
07	高效会议	1、会议的基本要求 2、会议前的准备 3、成功会议中的五大策略；4、会议记录与会后跟进 5、高效会议的8条规则
08	绩效管理与评价	1、绩效沟通的含义、目的、内容； 2、绩效面谈流程 3、员工绩效差异分析 4、绩效辅导 5、绩效反馈 6、绩效沟通的方式建设性沟通技巧 7、绩效考核面谈记录表